Se refiere al rastreo de un pedido, es decir saber en qué etapa se encuentra un pedido o donde se encuentra un pedido. Se utiliza con mayor frecuencia cuando nos referimos al transporte y distribución de los pedidos. Las Buenas Prácticas de Distribución y Transporte (BPDyT) nos pide fundamentalmente trazabilidad de los pedidos una vez que salen del almacén BPA hasta que llegan al destino. Por consiguiente el tracking y la trazabilidad son dos conceptos que están muy relacionados.   Lamentablemente se sigue recurriendo mucho al teléfono para saber el estado actual del pedido. Lo que casi siempre termina convirtiéndose en un teléfono malogrado donde la información llega distorsionada al cliente final B2B o B2C. Lo cual genera clientes insatisfechos.   La solución: TECNOLOGÍA Utilizar plataformas digitales de Distribución y Transporte que nos permitan:   Cargar de forma masiva los pedidos de nuestros clientes. Planificar la entrega de los pedidos por rutas, unidades de transporte, prioridades, etc Tracking de los pedidos en tiempo real. Notificaciones del estado de los pedidos para nuestros clientes. Medir la satisfacción de nuestros clientes con el servicio de entrega de sus pedidos.  Descubre cómo ya resolvimos este problema. ¿Te gustaría tener una reunión de 15 minutos para que te contemos sobre el tracking de los pedidos? 2022 todos los derechos reservados. 2022 todos los derechos reservados. www.aat.com.pe